Kualitas adalah kehidupan suatu perusahaan. Selain melakukan pekerjaan yang baik dalam manajemen kualitas, perusahaan terus memperbarui teknologi dan peralatannya, dan menghasilkan produk dengan reputasi baik, sehingga perusahaan dapat mencapai fondasi yang tahan lama.
Kepuasan pelanggan adalah prioritas pertama, membangun konsep yang berpusat pada konsumen, memikirkan apa yang dipikirkan pelanggan, khawatir tentang apa yang dikhawatirkan pelanggan, dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Perbaikan terus-menerus adalah tema abadi, cara bagi setiap organisasi dan individu untuk maju dan sukses, dan dasar untuk inovasi dan perubahan.
Salah satu manajemen partisipasi karyawan adalah manajemen tujuan, karyawan dan manajer berpartisipasi dalam penetapan tujuan bersama, dan mencapai kesepakatan tentang cara mencapai tujuan.